OUR"STAY"

ROOM

FACILITY

家電等設備

キッチン備品

アメニティ

その他

*冷蔵庫内にあるドリンク類(アルコール / ノンアルコール / ソフトドリンク)はすべて無料
*BBQ機材のレンタル(有料:5,500円・燃料費込)もご用意しております。
BBQ機材ご利用の際は4日前までに、バトラーデスクへとご連絡をお願いいたします。

INFORMATION

the Hours KARUIZAWAより

現在the Hours KARUIZAWAでは火災予防の為、室内での薪のご利用をご遠慮いただいております。火の粉や燃えカスなどの放置が、火災の原因になりうる事例が報告されております。そのため当施設でも当面使用禁止とさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。



キャンセルポリシー

ご予約キャンセルの場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。

取り消し日
11日前まで
10日〜6日前
5日前〜当日
不泊
キャンセル料
無料
50%
100%
100%
取り消し日 / キャンセル料
11日前まで / 無料
10日〜6日前 / 50%
5日前〜当日 / 100%
不泊 / 100%

*各種旅行サイトでご予約の方は、ご予約されたサイトでキャンセル手続きをお願いいたします。
*予約サイトによって当サイトとキャンセルポリシーが異なる場合がございます。ご予約されたサイトのキャンセルポリシーをご確認ください。

CONTACT

KARUIZAWA Butler desk

reservation@gravaca.co.jp
03-6693-1334

(mon-fri 12:00〜17:00)